Når du har gennemført dit køb, sender vi en ordrebekræftelse til din e-mail.
Vi sender en faktura for dit køb, når ordren er afsendt fra vores lager. Returlabelen er indeholdt i faktura-e-mailen.
🗣️ Husk at tjekke din spamfilter/-mappe, hvor disse e-mails af og til kan ende.
Alle ordrer sendes fra Danmark.
Leveringstiden er 1-2 hverdage.
Bemærk at din bestilling i nogle tilfælde sendes fra 2 forskellige lagre. Du vil i disse tilfælde modtage 2 forskellige sporingslink til din bestilling.
Hvis du ikke har modtaget din ordre efter disse forventede leveringsdatoer, bedes du kontakte os her.
Leveringsomkostningerne afhænger af din valgte leveringstype.
Levering til pakkeshop er altid gratis i Danmark, når du køber for 499,- eller mere.
Hvis du handler for mindre end 499,- eller bestiller hjemmelevering er forsendelsesomkostningerne 29,-.
Du kan gratis returnere dine ordre leveret i Danmark.
Du kan returnere din ordre købt online i hele 365 dage. Det gør du via vores returportal.
Du skal bruge dit ordrenummer fra din ordrebekræftelse du modtog på mail ved bestillingstidspunktet - eller på din faktura under Deres ref.
Vi behandler oftest returordrer indenfor 14 hverdage fra modtagelse.
Har du bestilt en forkert størrelse og vil købe en ny størrelse, så skal du returnere varen og lave en ny bestilling på den nye størrelse.
Ombytning
Har du bestilt en forkert størrelse, skal du returnere varen og lave en ny bestilling på den nye størrelse.
Brug for hjælp?
Har du brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice.
Retur af varer
Når du sender en vare retur, skal den være pakket forsvarligt, så den ikke tager skade under transporten.
Returnerede varer skal være i god og ubeskadiget stand. Hvis varen viser tegn på brug eller skade ud over, hvad der er nødvendigt for at vurdere produktets egenskaber, kan du blive opkrævet for værdiforringelsen.
For at undgå dette er det en god tommelfingerregel, at du kan prøve varen derhjemme på samme måde, som det ville være muligt i en fysisk butik. Det er derfor naturligt at fjerne emballagen for at prøve varen, men mærker og hangtags skal forblive på varen.
Særligt om sko:
Sko skal returneres i den oprindelige forsendelseskasse eller en tilsvarende beskyttende kasse. Skoæsken må ikke bruges som returæske, da den anses som en del af produktets emballage.
Vurdering af værdiforringelse:
Vi behandler din refusion så hurtigt som muligt og senest inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer.
Hos Lindbergh tilbyder vi 365 dages returservice.
Returretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Du kan bytte alle varer, også nedsatte.
Du kan ikke bytte varer til ny størrelse eller farve, hvis du vælger at sende den retur. Du skal blot sende varen retur og bestille varen på ny. Du vil få refunderet beløbet for de varer, der sendes retur.
Kontakt vores supportteam | +45 72 45 45 00 | kundeservice@lindberghfashion.dk | Man-Tors 08-20, Fre 08-18, Lør & Søn 10-15