Nadat je je aankoop hebt voltooid, sturen we een orderbevestiging naar je e-mailadres.
We sturen een factuur voor je aankoop zodra de bestelling ons magazijn heeft verlaten. Het retourlabel is opgenomen in de factuur-e-mail.
🗣️ Vergeet niet je spamfilter/-map te controleren, waar deze e-mails soms terechtkomen.
Alle bestellingen worden verzonden vanuit Denemarken. De levertijden zijn afhankelijk van uw land:
We bezorgen met DHL in Nederland en de levertijd is 2-3 werkdagen.
Als u uw bestelling niet heeft ontvangen na deze verwachte leverdata, neem dan hier contact met ons op.
De bezorgkosten zijn afhankelijk van uw gekozen bezorgtype en land.
Bezorging is altijd gratis bij aankoop van €59 of meer.
Bij aankopen onder de €59 bedragen de verzendkosten €5.
Afhankelijk van uw land is het mogelijk om ofwel thuisbezorging of afhalen in de winkel te krijgen."
Stuur het artikel terug
U kunt uw online gekochte bestelling 365 dagen lang retourneren. Dit doe je via ons retourportaal.
De prijs voor retourneren met ons retourlabel bedraagt € 4,95.
U moet uw bestelnummer gebruiken uit de bestelbevestiging die u per e-mail hebt ontvangen tijdens het bestellen - of op uw factuur onder uw ref.
Retourbestellingen verwerken wij doorgaans binnen 14 werkdagen na ontvangst.
(Als u een bestelling moet retourneren die vóór 1/7-2024 is gekocht, moet u uw retourlabel in de factuur-e-mail vinden)
Als je de verkeerde maat hebt besteld en een nieuwe maat wilt kopen, dien je het artikel te retourneren en een nieuwe bestelling voor de nieuwe maat te plaatsen.
Heb je hulp nodig?
Als je hulp nodig hebt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Aanvullende informatie
Wanneer u het artikel retourneert, moet het veilig verpakt zijn.
Geretourneerde artikelen moeten in goede en onbeschadigde staat zijn. Als geretourneerde artikelen tekenen van schade of gebruik vertonen die verder gaan dan wat nodig is om de aard en kenmerken van het artikel vast te stellen, bent u aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.
We beoordelen de mogelijke waardevermindering op basis van een specifieke beoordeling van het geretourneerde artikel, gebaseerd op de volgende richtlijnen voor waardevermindering:
Geen tekenen van gebruik en het product is in de originele verpakking: 0%
Ontbrekend label: -50%
Zichtbare tekenen van gebruik: -90%
Vlekken of anderszins beschadigd: -100%
Een terugbetaling wordt zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikelen verwerkt.
Bij Lindbergh bieden we een retourperiode van 365 dagen aan
Het retourrecht gaat in vanaf de dag dat u het artikel heeft ontvangen. U kunt alle artikelen omruilen, ook die in de aanbieding zijn.
U kunt artikelen niet omruilen voor een nieuwe maat of kleur als u ervoor kiest om ze terug te sturen. Stuur eenvoudig het artikel terug en plaats een nieuwe bestelling. U krijgt een terugbetaling voor de teruggestuurde artikelen.
Neem contact op met ons klantenserviceteam | +31 85 888 4226 | klantenservice@lindberghfashion.nl | Mo-Don: 09:00 – 21:00 Fr: 09:00 – 16:00