Nadat je je aankoop hebt voltooid, sturen we een orderbevestiging naar je e-mailadres.
We sturen een factuur voor je aankoop zodra de bestelling ons magazijn heeft verlaten. Het retourlabel is opgenomen in de factuur-e-mail.
🗣️ Vergeet niet je spamfilter/-map te controleren, waar deze e-mails soms terechtkomen.
Alle bestellingen worden verzonden vanuit Denemarken.
We bezorgen met DHL in Nederland en de levertijd is 2-3 werkdagen.
Houd er rekening mee dat uw bestelling in sommige gevallen vanuit twee verschillende magazijnen wordt verzonden. In dat geval ontvangt u twee verschillende trackinglinks voor uw bestelling.
Als u uw bestelling niet heeft ontvangen na deze verwachte leverdata, neem dan hier contact met ons op.
De bezorgkosten zijn afhankelijk van uw gekozen bezorgtype en land.
Bezorging is altijd gratis bij aankoop van €59 of meer.
Bij aankopen onder de €59 bedragen de verzendkosten €5.
Afhankelijk van uw land is het mogelijk om ofwel thuisbezorging of afhalen in de winkel te krijgen."
Stuur het artikel terug
U kunt uw online gekochte bestelling 365 dagen lang retourneren. Dit doe je via ons retourportaal.
De prijs voor retourneren met ons retourlabel bedraagt € 1,95.
Je moet het 7-cijferige ordernummer uit je orderbevestigingsmail gebruiken of het vinden op je factuur onder jouw referentie.
Zorg ervoor dat u de artikelen veilig verpakt en een kopie van de pakbon uit het retourportaal bijvoegt.
Retourbestellingen verwerken wij doorgaans binnen 14 werkdagen na ontvangst.
(Als u een bestelling moet retourneren die vóór 1/7-2024 is gekocht, moet u uw retourlabel in de factuur-e-mail vinden)
Als je de verkeerde maat hebt besteld en een nieuwe maat wilt kopen, dien je het artikel te retourneren en een nieuwe bestelling voor de nieuwe maat te plaatsen.
Heb je hulp nodig?
Als je hulp nodig hebt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Retour van goederen
Wanneer u een artikel retourneert, moet het zorgvuldig verpakt zijn zodat het tijdens transport niet beschadigd raakt.
Geretourneerde artikelen moeten in goede en onbeschadigde staat zijn. Als het artikel tekenen van gebruik of schade vertoont die verder gaan dan nodig is om de eigenschappen van het product te beoordelen, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering.
Om dit te voorkomen, is het een goede vuistregel dat u het artikel thuis kunt proberen op dezelfde manier als in een fysieke winkel. Het is daarom normaal om de verpakking te verwijderen om het artikel te passen, maar labels en hangtags moeten op het artikel blijven zitten.
Speciaal voor schoenen:
Schoenen moeten worden geretourneerd in de originele verzenddoos of een vergelijkbare beschermende doos. De schoenendoos mag niet als retourdoos worden gebruikt, omdat deze wordt beschouwd als onderdeel van de productverpakking.
Beoordeling van waardevermindering:
Geen gebruikssporen en originele verpakking meegeleverd: 0% waardevermindering
Ontbrekend hangtag: -50%
Zichtbare gebruikssporen: -90%
Vlekken of schade: -100%
Wij verwerken uw terugbetaling zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen.
Bij Lindbergh bieden we een retourperiode van 365 dagen aan
Het retourrecht gaat in vanaf de dag dat u het artikel heeft ontvangen. U kunt alle artikelen omruilen, ook die in de aanbieding zijn.
U kunt artikelen niet omruilen voor een nieuwe maat of kleur als u ervoor kiest om ze terug te sturen. Stuur eenvoudig het artikel terug en plaats een nieuwe bestelling. U krijgt een terugbetaling voor de teruggestuurde artikelen.
Neem contact op met ons klantenserviceteam | +31 85 888 4226 | klantenservice@lindberghfashion.nl | Ma–Do 08:00–20:00, Vr 08:00–18:00, Za & Zo 10:00–15:00 | Houd er rekening mee dat onze medewerkers aan de telefoon Engels spreken.