Usein kysytyt kysymykset

• Laskut ja tilausvahvistukset

  Kun olet tehnyt ostoksesi, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

  Lähetämme laskun ostoksestasi, kun tilaus on lähtenyt varastoltamme.

  🗣️ Muista tarkistaa roskapostisuodatin tai -kansio – nämä sähköpostit päätyvät joskus sinne.

• Toimitusajat

  Kaikki tilaukset lähetetään Tanskasta. Toimitusaika Suomeen on arvioitu 3-5 arkipäiväksi.

  Huomioithan, että tilauksesi lähetetään joissakin tapauksissa kahdesta eri varastosta. Tällöin saat kaksi erillistä seurantalinkkiä tilaukseesi.

  Jos et ole saanut tilaustasi odotetun toimitusajan kuluessa, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@lindberghfashion.fi

• Toimituskulut

  Saat ilmaisen toimituksen, kun tilauksesi arvo on vähintään 59 €.

  Alle 59 € tilauksista veloitetaan 5 € toimituskulu.

  Jos valitset kotiinkuljetuksen, toimituskulu on 5 € tilauksen arvosta riippumatta.

• Palautuskäytäntö - Kuinka tehdä

  Lähetä tuote takaisin
  Voit palauttaa verkosta ostamasi tilauksen 365 päivän sisällä. Voit tehdä tämän palautusportaalimme kautta.

   

  Palautusportaali

   

  Palautuskäytännön ehdot

  Palautuslabelin käyttö maksaa 4,95 EUR, joka vähennetään palautettavasta summasta.

  Sinun täytyy käyttää 7-numeroista tilausnumeroa, joka löytyy tilausvahvistus-sähköpostistasi tai laskustasi viitenumeron alta.

  Varmista, että pakkasit tuotteet turvallisesti ja liität mukaan kopion palautusportaalista saapuneesta lähetyksestä.

  Yleensä käsittelemme palautustilaukset 14 työpäivän kuluessa vastaanottamisesta.

  Jos olet tilannut väärän koon ja haluat ostaa uuden koon, sinun täytyy palauttaa tuote ja tehdä uusi tilaus oikealla koolla.

  Et voi käyttää palautusoikeutta kieltäytymällä vastaanottamasta pakettiasi tai jättämällä sen noutamatta kuljettajalta.

  Lisätietoja

  Meillä on oikeus pyytää todisteita siitä, että tuote on lähetetty määräajassa.

  Palautettujen tuotteiden tulee olla hyväkuntoisia ja vahingoittumattomia. Jos palautettujen tuotteiden kunto osoittaa vahinkoja tai käyttöä, joka ylittää tarpeellisen määrän tuotteen luonteen ja ominaisuuksien määrittämiseksi, olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta.

  Arvioimme mahdollisen arvon alentumisen palautetun tuotteen tarkastelun perusteella seuraavien ohjeiden mukaisesti:

  • Ei käytön merkkejä ja tuote on alkuperäispakkauksessaan: 0%

  • Hintaetiketti puuttuu: -50%

  • Näkyvät käytön merkit: -90%

  • Tahrat tai muut vauriot: -100%

  Palautus maksetaan mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanottamisesta. Meillä on kuitenkin oikeus pidättää maksu, kunnes olemme saaneet tuotteen tarkastettavaksi tai kunnes olet toimittanut todisteen, että tuote on palautettu, kumpi tahansa tapahtuu ensin.

  Jos peruutat oston näiden ehtojen mukaisesti, palautamme ostophinnan, olettaen ettei tuotteen arvossa ole alenemia. Ellei ole annettu muuta ohjetta, palautamme summan samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksu on suoritettu.

• Palautusehdot

  Lindbergh tarjoamme 365 päivän palautuspalvelun.

  Palautusoikeus alkaa siitä päivästä, kun vastaanotit tuotteen. Voit vaihtaa kaikki tuotteet, mukaan lukien alennuksessa olevat tuotteet.

  Et voi vaihtaa tuotetta uuteen kokoon tai väriin, jos valitset palauttaa sen. Palauta tuote ja tee uusi tilaus. Palautetut tuotteet hyvitetään.