Vanliga frågor

• Faktura och orderbekräftelser

  När du har slutfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress.

  Vi skickar en faktura för ditt köp när ordern har skickats från vårt lager. Returetiketten finns med i faktura-e-posten.

  🗣️ Kom ihåg att kolla din spamfilter/-mapp, där dessa e-postmeddelanden ibland hamnar.

   

• Leveranstider

  Alla beställningar skickas från Danmark. Leveranstiderna beror på ditt land:

  • Danmark: 1-2 vardagar.
  • Skandinavien och Nordeuropa: 2-3 vardagar.
  • Sydeuropa: 3-5 vardagar.

  Om du inte har mottagit din beställning efter dessa förväntade leveransdatum, vänligen kontakta oss här.

• Leveranskostnad

  Leveranskostnaden beror på vilket leveransalternativ och land du väljer.

  Fri leverans vid köp för 499:- eller mer.

  Vid köp för mindre än 499:- är leveranskostnaden 29:-.

  Beroende på ditt land kan du antingen få hemleverans eller hämta ut i butik.

• Så här returnerar du

  Du kan returnera din onlinebeställning kostnadsfritt.

  Så här gör du:

  • Packa dina varor och sätt på returetiketten som finns i lådan med dina varor. Om du använder samma låda måste returetiketten täcka över den gamla fraktetiketten.
  • Leverera ditt paket till närmaste paketbutik.

  Du kommer att få ett mail så snart vi har hanterat din retur. Det kan ta upp till 10 arbetsdagar.

  Byte:
  Om du har beställt fel storlek, returnera varan och gör en ny beställning i den nya storleken.

  Behöver du hjälp?
  Om du behöver hjälp är du alltid välkommen att kontakta kundtjänst: kundservice@lindberghfashion.se.

   

• Regler för returer

  Hos Lindbergh erbjuder vi en returpolicy på 365 dagar

  Ångerrätten börjar gälla från den dag du mottog varan. Du kan byta alla varor, även de som är nedsatta.

  Du kan inte byta varor till en ny storlek eller färg om du väljer att returnera dem. Skicka helt enkelt tillbaka varan och gör en ny beställning. Du kommer att få återbetalning för de returnerade varorna.

   

  Ytterligare information:
  När du returnerar varan måste den vara säkert förpackad.

  Returnerade varor ska vara i gott och oskadat skick. Om returnerade varor visar tecken på skada eller användning utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens natur och egenskaper ansvarar du för försämringen av produktvärdet.

  Skor ska returneras i den ursprungliga försändelsekartongen eller en motsvarande kartong för att säkerställa att de är skyddade under transporten. Skokartongen får inte användas som returkartong, eftersom den betraktas som en del av produktens förpackning.

  Vi bedömer den möjliga värdeminskningen baserat på en specifik bedömning av den returnerade produkten enligt följande riktlinjer för värdeminskning:

  Inga tecken på användning och produkten är i originalförpackningen: 0%
  Saknad etikett: -50%
  Synliga tecken på användning: -90%
  Fläckar eller annan skada: -100%

  En återbetalning kommer att utfärdas så snart som möjligt och i alla fall inom 14 dagar efter att vi har mottagit dina varor.